PENGARUH PROMOSI, KEAMANAN TRANSAKSI, DAN BIAYA ADMINISTRASI TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN SEABANK DI KALANGAN MAHASISWA KOTA SEMARANG
Keywords:
Promotion, Transaction Security, Administration Fees, Usage Decisions, Seabank, Students, Semarang CityAbstract
This study aims to analyze the influence of promotions, transaction security, and administration fees on SeaBank's usage decisions among university students in Semarang. The digital era has transformed the banking landscape, with digital banks like SeaBank becoming increasingly popular, especially among the younger generation and technology-savvy students. SeaBank, launched by Sea Group (parent company of Shopee and Garena), leverages a robust digital ecosystem to attract customers through aggressive promotions, competitive interest rates, and easy access. The study sample consisted of 100 student respondents from various universities in Semarang. The research methods used included validity, reliability, normality, and classical assumption tests, as well as multiple linear regression analysis to ensure the reliability and accuracy of the results. The t-test results indicate that, partially, the promotion and administration fees variables significantly influence SeaBank's usage decisions. This indicates that effective promotions and favorable administration fee policies significantly influence student choice. However, transaction security had a partial insignificant effect on SeaBank's usage decisions in this study. This may be because students perceive SeaBank's security as meeting expected standards, and therefore, it is no longer a key differentiating factor in their decision-making. Nevertheless, innovation and security standards are still considered important to maintain customer trust.
References
Abdillah, Y., & Raharjo, S. T. (2024). ANALYSIS OF FACTORS INFLUENCING THE DECISION TO USE MOBILE BANKING IN CUSTOMERS OF BANK BRI SEMARANG SUDIARTO BRANCH. Jurnal Apresiasi Ekonomi, 12(3), 467-478.
Adelia, K. T., & Diatmika, I. P. G. (2024). Pengaruh Faktor Psikologis, Biaya Administrasi dan Fitur Layanan Terhadap Minat Bertransaksi Menggunakan Mobile Banking di Masa Pandemi Covid-19. Jurnal Akuntansi Profesi, 15(01), 213-225.
Adhitya, W. R., & Fauziah, A. (2023). Pengaruh kemudahan transaksi, keamanan transaksi, dan kualitas pelayanan pelanggan terhadap keputusan pembelian online di Shopee (Studi kasus pada mahasiswa Manajemen Universitas Potensi Utama). Manajemen Kreatif Jurnal, 1(1), 178-189.
Amirudin, M. F., & Mirati, R. E. (2023). Pengaruh E-Wom Menggunakan Referral Program Dan Sales Promotion Terhadap Minat Beli Pengguna Seabank (Studi Pada Pengguna Seabank di Jabodetabek). In Seminar Nasional Akuntansi dan Manajemen PNJ (Vol. 4, No. 2).
Barus, I. R. (2020). The effects of perceived ease of use, security, and promotion on trust and its implications on fintech adoption. Journal of Consumer Sciences.
Bunga, N. P. K. M. R., & Yudantara, I. G. A. P. (2025). Pengaruh Literasi Keuangan, Biaya Administrasi, Dan Fitur Layanan Terhadap Minat Bertransaksi Dengan E-Wallet Dana: Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi Undiksha. JIMAT (Jurnal Ilmiah Mahasiswa Akuntansi) Undiksha, 16(02), 459-470.
Christiani, N., Anggela, P., & Uslianti, S. (2024). Penerapan Technology Acceptance Model (TAM) pada Penggunaan Aplikasi Seabank. Jurnal Teknik Industri Universitas Tanjungpura, 8(3).
Djaja, J., Tongli, B., & Tahendrika, A. (2022). Pengaruh Kemudahan Dan Keamanan Transaksi Menggunakan Kode QR Terhadap Kepuasan Pengguna Shopeepay Pada Mahasiswa Universitas Atma Jaya Makassar. Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Terapan (JESIT), 3(1), 35-50.
FLIP, M. A., & MAULIDA, V. D. N. PENGARUH FAKTOR KEMUDAHAN, RISIKO, DAN BIAYA ADMINISTRASI TERHADAP KEPUTUSAN.
Ghozali, I. (2021). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 26 Edisi 10. Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Halida, U. M. (2024). Faktor Kemudahan Penggunaan, Manfaat, Keamanan Dan Kepercayaan Terhadap Minat Menggunakan M-Banking Pada Bank Syariah Indonesia Cabang Pamekasan. IQTISHADIA Jurnal Ekonomi & Perbankan Syariah, 11(2), 278-294.
Hasan, im Iqbal. (2016). Pokok-Pokok Materi Statistik 1 (Statistik Deskriptif) (2nd ed). Bumi Aksara.
Hasan. (2006). Analisis Data Penelitian dengan Statistik. Bumi Aksara.
Irawan: (2009). Metode Penelitian Sosial. Universitas Terbuka
Juliana, J. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Promosi terhadap Kepuasan Nasabah Seabank di Kota Batam (Doctoral dissertation, Prodi Manajemen).
Kabir, Mohammad Rokibul, 2013.“Factors Influencing the Usage of Mobile Banking: Incident” International Journal of Marketing Manage-ment.Vol 3 No 3.
Khoiri, N. (n.d.). Metodologi Penelitian Pendidikan. Southeast Asian Publishing.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Manajemen Pemasaran (Jilid I Ed). Jakarta: Erlangga
Kumra, Rajeev. 2012. “Internet Banking Usage: A Customer’s Perspective.” International Journal of Management practices & Contemporary Thoughts
Kusnuwardani, K. C. (2019). PENGARUH KEPERCAYAAN, KEAMANAN TRANSAKSI DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN TERHADAP MINAT BELI ONLINE DI TOKOPEDIA (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Gresik).
Lestari, N. R. (2018). Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan menggunakan internet banking nasabah bank BRI di Surabaya. Perbanas Journal of Business and Banking, 8(1), 521131.
Lisa, V., & Selamat, F. (2023). Faktor-Faktor yang Memengaruhi Loyalitas Nasabah dengan Mediasi Kepuasan Nasabah pada PT Bank Seabank Indonesia. Jurnal Manajerial Dan Kewirausahaan, 5(4), 1091-1097.
Napitupulu, M. H., & Supriyono, S. (2023). Pengaruh keamanan dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian pada e-commerce Lazada di Surabaya. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 5(2), 789-800.
Ningsih, H. A., Sasmita, E. M., & Sari, B. (2021). Pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan penggunaan, dan persepsi risiko terhadap keputusan menggunakan uang elektronik (QRIS) pada mahasiswa. Ikraith-ekonomika, 4(1), 1-9.
Noviasari, H., Siregar, P. A., Martias, D., Mardiah, A., Paramitha, A., & Asrilsyak, S. (2024). The Effect of Promotion and Ease of Transaction on Purchase Decision at Shopee. co. id: A Case Study of University of Riau's Economics and Business Students. International Journal, 5(11), 3880-3890.
Prisfita, A. W., Soebroto, N. W., & Kusuma, S. Y. (2024). ANALISIS PERSEPSI MANFAAT, PERSEPSI KEMUDAHAN, PERSEPSI KEAMANAN DAN PENGARUH KEPERCAYAAN TERHADAP MINAT PENGGUNAAN APLIKASI PEGADAIAN DIGITAL SERVICE (PDS) PADA PT PEGADAIAN KANTOR CABANG NGUPASAN YOGYAKARTA. Prosiding Simposium Nasional Perbankan, Akuntansi Dan Keuangan, 1, 46-54.
Putri, C. S. P., Handayani, J., & Agustinus, T. M. (2021). Pengaruh Daya Tarik Promosi, Kemudahan Penggunaan, Dan Keamanan Terhadap Minat Penggunaan E-Money Pada Mahasiswa Politeknik Negeri Semarang. Keunis, 9(2), 173-183.
Rosidi, A. (2021). Pengaruh Pengetahuan Produk, Biaya Administrasi Dan Bagi Hasil Terhadap Minat Masyarakat. Jurnal Ilmu Ekonomi JIE, 5(3), 444-450.
Ruswandani, K., Kusuma, S. Y., & Setianegara, R. G. (2025). PENGARUH ANALISIS EFEKTIVITAS, MANFAAT, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MENGGUNAKAN APLIKASI BRIMO DI KOTA SEMARANG. Prosiding Simposium Nasional Perbankan, Akuntansi Dan Keuangan, 2, 30-39.
SEABANK, M. A., & PRAYEKTI, W. PENGARUH KUALITAS PRODUK, FITUR LAYANAN, CITRA MEREK, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH.
Shafira, A. S., Sunindyo, A., & Kusuma, S. Y. (2023). Pengaruh kemudahan, keamanan, manfaat, dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah dalam menggunakan brimo di kota semarang. Jurnal Ilmiah Research And Development Student, 1(2), 62-74.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D.
Ulya, Z., Yahya, M., & Anggrainingsih, D. W. (2021). Pengaruh promosi, motivasi, dan biaya administrasi terhadap keputusan masyarakat memilih produk tabungan emas. Jurnal Investasi Islam, 6(2), 173-186.
Umami, R., & Ryanto, F. R. (2025). The Influence Of Financial Literacy, Ease Of Access, And Cost Efficiency On The Financial Optimization Of Users Of Seabank Digital Services. JHSS (JOURNAL OF HUMANITIES AND SOCIAL STUDIES), 8(3), 1059-1064.
Yulianti, E. (2024). Pengaruh Security, Trust, Usability dan Usefulness Terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi SeaBank (Doctoral dissertation, UPN Veteran Jawa Timur).
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 RIDHO SUKMAWAN ALIM, SEPTIAN YUDHA KUSUMA, PRIHATININGSIH
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
